四平市自然资源局
发挥服务站优势 主动对接服务企业
四平市自然资源局贯彻落实省委、省政府提出的“严、新、细、实”和培青厅长提出的“诚、早、快、优、责、清”的工作要求，充分发挥四个国土空间服务站的优势，做到服务零距离，扎实推进“服务企业月”活动。
一是服务项目零距离。超前服务、主动介入、全程跟进，为企业提供各项规划相关手续的咨询、办理及强有力的技术服务。全程跟踪企业服务、前期立项备案、用地规划许可、工程规划许可证帮助协调解决手续办理过程中的“堵点”“卡点”，促进项目无障碍开工落地。
二是服务重点促发展。以服务企业为重点，深入服务企业，实行点对点的针对性服务。充分了解企业所求所需，认真梳理企业当前需要解决的实际问题。以这些服务企业需要协调解决的涉及面广、影响力大的共性问题为重点，深入实际，切实研究提出对应解决办法和措施。开展服务企业“绿色通道”，在项目规划预审、建设用地审批、等方面简化手续，减少环节，坚持“特事特办、急事急办”的原则，做到随到随审、随审随报。
三是服务亲切树形象。突出精准服务。围绕服务企业、服务项目、服务基层、服务群众的根本要求，进一步规范服务行为、明确服务标准、优化服务流程。听取企业对政府服务的需求以及地方经济发展的意见建议，为精准服务企业提供依据，力争问题解决在企业基层一线。突出分类服务。每周与企业电话、微信方式联系一次，每月至少深入企业走访调研两次，了解企业基本情况和存在的主要问题，切实做到走访活动有痕迹、帮办过程有记录、企业诉求有反馈、成效衡量有依据。根据企业实际需求，坚持问题导向，逐个解决企业所提出的实际困难。
四平市自然资源局
2022年5月27日
