敦化市国土资源局12336违法线索举报中心，坚持以“畅通举报渠道”为原则，以保护耕地，维护群众合法利益为出发点，充分发挥举报中心工作职能，切实做到群众举报、上级转办的线索，件件有着落，事事有回声。该中心也被定为部级12336联创共建“为民服务示范窗口”。

　　为加强12336举报中心的规范化运行，中心制定了12336国土资源举报电话工作职责、工作承诺、工作流程、举报线索登记台帐、做到电话接听、受理、信息报送、查处反馈的经常化、制度化、规范化。

　　到目前为止，12336违法线索处理中心接收到国土资源违法举报线索38个，其中土地违法线索10个，矿产资源违法线索28个，对于群众举报反映情况属实的，存在违法行为的，纳入国土资源执法程序立案查处，体现了12336快捷高效的便民服务作用，有效的扼制了土地矿产违法案件的发生。（李洪雁）