服务有温度 办证有速度

双辽市不动产登记中心为返乡群众开通春节办证绿色通道

　　春节期间，双辽市再一次迎来了外出务工人员返乡办证高峰。为了应对这一情况，双辽市自然资源局不动产登记中心早谋划、早安排，克服疫情期间人员紧张、工作量大等困难，多举措提高办事效率，方便快捷为返乡群众服务。

　　针对返乡群众在家时间短，办理相关业务心情比较急切，对办证流程陌生，手续材料准备不充分等特点，双辽市不动产登记中心本着特事特办、急事急办的原则，为他们开辟了返乡办证“绿色通道”。

　　一是用心用情提供全方位服务。在大厅设立了返乡办证接待窗口和咨询电话，派专人负责引导和答疑解难，全方位保障办证群众不跑冤枉路;

　　二是群策群力提供集成式服务。坚决贯彻“只跑一次”和“一站式服务”制度，实行“你不走，我不走”的工作机制，通过预约服务和延长工作时间等方式，加班加点为群众办理不动产登记业务，对行动不便的特殊返乡人群，实行上门面签业务，城区和乡镇一视同仁，做到有需求就有服务。

　　截至目前，双辽市不动产登记中心共接待返乡办证群众 700 多人次，办理不动产登记业务 409 件，查询业务 512 件，注销业务97 件，上门面签业务 13 件。不动产人用专业的水准、热情优质的服务赢得了群众好评，真正做到了“服务有温度，办证有速度”，让“我来办”成为一种意识，让“快速办”成为一种习惯，让“办得好”成为一种必然。